Joanna Kucińska
Specjalizuję się w:
- budowaniu wizerunku Biura Agencyjnego i Touroperatora,
- budowaniu i rozwijaniu sieci agencyjnej, relacje Agent - Touroperator,
- tworzeniu i zarządzaniu działem handlowym, budowanie zespołu, system zarządzania sprzedażą, systemy motywacyjne,
- współpraca, rozliczenia, tworzenie CRM oraz kreowanie trendów turystycznych,
- działaniach marketingowych i zarządzaniu produktem turystycznym,
- badaniach, analizach sprzedażowych i targetowaniu planów sprzedaży,
- tworzeniu profesjonalnego biura podróży i jego wizerunku w oparciu o analizę rynku lokalnego,
- rekrutacji personelu i doborze kadry w oparciu o specyfikę biura podróży,
- profesjonalnej obsłudze Klientów biura podróży i utrzymywaniu relacji z Klientami
Mój pomysł na turystykę, zaczął się wiele lat temu... turystyka miała wtedy inne imię, przeszła wiele zmian i upadków biur podróży, ale moja pasja nie mijała. Dziś, posiadam wieloletnie doświadczenie w zarządzaniu sprzedażą agencyjną w znaczeniu ogólnopolskim dla renomowanych Touroperatorów oraz udokumentowane wyniki sprzedaży na płaszczyźnie agencyjnej i touroperatorskiej.
Specjalizowałam się w działaniach marketingowych oraz tworzyłam sieć salonów własnych Touroperatora. Moje duże doświadczenie w tworzeniu i zarządzaniu działem handlowym oraz realizacja planów sprzedaży doprowadziło do rozbudowy i połączenia dwóch osobnych działów sprzedaży z najlepszymi wynikami sprzedazy w historii tej firmy. Dziś oprócz autorskiego biura podróży TRAVEL CAFFE posiadamy 2 salony franczyzowe jednego z największych Touroperatorów w Polsce, który powierzył mi stworzenie pierwszego modelu franczyzy w Polsce.
Pomysł na organizację szkoleń o zasięgu ogólnopolskim, konferencje i szkolenia zagraniczne dla sieci Agentów z całej Polski zawsze spotykały się z dużym uznaniem w branży turystycznej.
Doskonała realacje, wiele kontaktów to dziś podstawa mojej drogi w branży turystycznej. Kontynuacja tej działalności jako pomysłu na Centrum Szkoleniowe Branży Turystycznej dała pocżątek mojej wieloletniej działalności Trenera Szkoleń.
Specjalizowałam się w działaniach marketingowych oraz tworzyłam sieć salonów własnych Touroperatora. Moje duże doświadczenie w tworzeniu i zarządzaniu działem handlowym oraz realizacja planów sprzedaży doprowadziło do rozbudowy i połączenia dwóch osobnych działów sprzedaży z najlepszymi wynikami sprzedazy w historii tej firmy. Dziś oprócz autorskiego biura podróży TRAVEL CAFFE posiadamy 2 salony franczyzowe jednego z największych Touroperatorów w Polsce, który powierzył mi stworzenie pierwszego modelu franczyzy w Polsce.
Pomysł na organizację szkoleń o zasięgu ogólnopolskim, konferencje i szkolenia zagraniczne dla sieci Agentów z całej Polski zawsze spotykały się z dużym uznaniem w branży turystycznej.
Doskonała realacje, wiele kontaktów to dziś podstawa mojej drogi w branży turystycznej. Kontynuacja tej działalności jako pomysłu na Centrum Szkoleniowe Branży Turystycznej dała pocżątek mojej wieloletniej działalności Trenera Szkoleń.
Jestem także założycielką i współtwórcą Ogólnopolskiego Stowarzyszenia Agentów Turystycznych OSAT - które powstało w odpowiedzi na potrzeby zmieniającego się rynku turystycznego, by łączyć a nie dzielić. Ważna rola OSAT jaką spełnia w relacjach Agent - Touroperator to dziś obowiązek każdej ze stron. Potrzeba dialogu, dostosowanie do oczekiwań Klientów względem profesjonalnego biura podróży i ciągłe podnoszenie kwalifikacji to nasz cel. Myślę, że moje atuty to kompetencja oparta na wieloletnim doświadczeniu, duża wiedza, pomysłowość, pasja i determinacja w dążeniu do celu oraz trochę szczęścia bo jak powiedział Klasyk: „...Dobrzy Ludzie mają dużo szczęścia ..” :):):)Zapraszam zatem do naszego CENTRUM SZKOLENIOWEGO BRANŻY TURYSTYCZNEJ - gwarantuję nie zawiedziecie się - dzięki nam Turystyka stanie się Twoją Pasją :)
Z turystycznymi pozdrowieniami
Joanna Kucińska
