NOWOŚĆ!!! SZKOLENIA ONLINE!!!
dzwoń 32 258 05 04
Centrum szkoleniowe branży turystycznej Travel Caffe to pomysłodawca profesjonalnych szkoleń w zakresie branży turystycznej w Polsce.
TRAVEL CAFFE to w skrócie:
1. Biuro Podróży
2. Centrum szkoleniowe branży turystycznej
3. Właściciel franczyz znanego Touroperatora
4. Wyróżnienie - Agent roku 2017
5. Współtwórca OSAT - Ogólnopolskiego Stowarzyszenia Agentów Turystycznych
TRAVEL CAFFE = wieloletnie doświadczenie na każdej płaszczyźnie w branży turystycznej od ponad 20 lat
CEL SZKOLENIA:
cel edukacyjny:
• przekazanie technik sprzedaży, strategii i narzędzi potrzebnych w branży turystycznej,
• praktyczna wiedza zawodu, komunikacja i budowanie relacji z Klientem
cel biznesowy:
• praca nad podniesieniem kompetencji i rozwój osobisty
RAMOWY PLAN SZKOLENIA:
• podstawowe zagadnienia, ustawa o turystyce, typy działalności turystycznej,
• współpraca z Touroperatorami, analiza ofert Touroperatorów
• obsługa Klienta i techniki sprzedaży oraz innowacyjne metody działania w profesjonalnym biurze podróży
• obsługa systemów rezerwacyjnych z wykorzystaniem bazy rzeczywistej,
• proces sprzedaży, dokumentacja, rozliczenia, wdrażanie procedur
• po-sprzedażowa obsługa Klienta, budowanie relacji z Klientami,
• zdobycie umiejętności analitycznych w zakresie planowania, organizacji i rozwiązywania problemów,
• analiza środowiska pracy, diagnozowanie i monitorowanie nowych rynków i produktów
GRUPA DOCELOWA:
Współpraca indywidualna, firmowa, z urzędami pracy, instytucjami współfinansowanymi ze środków unijnych i uczelniami wyższymi. Szkolenie skierowane jest do studentów, absolwentów, osób aktywnych, zajmujących się lub planujących zająć się sprzedażą usług turystycznych. Dla wszystkich, którzy chcą podnieść kwalifikacje, czy zmienić branżę.
INFORMACJE O FIRMIE:
Centrum Szkoleniowe Travel Caffe pomysłem, opartym na wieloletnim doświadzceniu, to przykład łączenia teorii z praktyką. Doświadczenie, na wielu płąszczyznach pokazało, że kluczem do sukcesu jest stałe podnoszenie kwalifikacji i dbanie relacje branżowe.
Misją zespołu TRAVEL CAFFE jest edukacja innych - przekazanie tego, co najistotniejsze w turystyce i wysoka jakośc oferowanych usług.
Zespół składa się z absolwentów uczelni wyższych, którzy sami borykali się z problemem braku doświadczenia w branży na poczatku swoej kariery w branży turystycznej. Całą Kadrę stanowią osoby z udokumentowanym doświadczeniem w branży turystycznej, wykształceniem kierunkowym, licznymi certyfikatami w zakresie: technik sprzedaży, znajomością systemów rezerwacyjnych, obsługi Klientów, zarządzania sprzedażą i personelem. Zespół posiada uprawnienia Trenerów Szkoleń, wpis do Rejestru Instytucji Szkoleniowych przy WUP Katowice, a także widnieje w Bazie Usług Rozwojowych - na stronie Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości.
CERTYFIKATY:
Każde szkolenie zakończone jest testem umiejętności i wydaniem certyfikatu potwierdzającego nabycie umiejętności. Dokument respektowany jest w licznych biurach agencyjnych i touroperatorskich. Dzięki temu daje otwartą drogę do kariery w branży turystycznej.
Travel Caffe może pochwalić się licznymi rekomendacjami indywidualnych Kursantów, którzy rozpoczęli własną działalność, podjęli pracę w renomowanych biurach na terenie całej Polski, a także Biznesowymi Partnerami jakimi są Touroperatorzy.
Szkolenia turystyczne odbywają się według najwyższych standardów, z wykorzystaniem nowoczesnych technologii, niezbędnych w profesjonalnym biurze podróży. Kursanci zdobywają na miejscu praktyczną wiedzę zawodu. Posiadamy profesjonalne narzędzia do przeprowadzenia szkoleń, sprzęt, a także zaplecze szkoleniowe.
Nasze certyfikaty, to nie tylko zwykła kartka papieru zdobyta np. za pośrednictwem internetowych krótkich prezentacji imitujących szkolenia, bazujących na kopiowaniu naszych pomysłów. Nasze szkolenia to realna praca na systemach rezerwacji, kontakt z Klientem i ugruntowanie wiedzy.
Wiemy co robimy i zapraszamy na nasze szkolenia - wiedza to podstawa - zapytaj naszych Kursantów.
